1 februari 2016

Een antwoordservice brengt je onderneming verder

Goede bereikbaarheid levert ondernemers het meeste resultaat op. Soms denken ondernemers dat als je een telefoontje laat schieten dit niet schadelijk hoeft te zijn voor het bedrijf en dat ze uitsluitend bereikbaar moeten zijn voor hun klanten. Het tegendeel is waar , je kunt een slechte reputatie krijgen of een eventuele potentiële klant gaat op zoek naar een andere leverancier, op deze manier loop je omzet mis.

Om te voorkomen dat je bedrijf heeft te lijden onder een slechte(re) bereikbaarheid is een antwoordservice een mooie oplossing. Ben je dan verplicht om je telefoon de hele dag/week door te schakelen? Uiteraard is dit niet het geval, je kan de telefoon door laten schakelen wanneer het je het beste uitkomt, bijv. tijdens vergaderingen, lunch, besprekingen, vakantie, bedrijfsuitjes etc. Een antwoordservice zorgt voor een goede eerste indruk, in sommige gevallen kan de beller direct geholpen worden, in andere gevallen wordt de boodschap genoteerd zodat de beller op een ander tijdstip terug gebeld kan worden. U bedrijf is goed bereikbaar tot grote tevredenheid van de bellers.

Ik heb een klein bedrijf, dan is een antwoordservice toch niet rendabel? Juist voor kleine bedrijven is een antwoordservice rendabel, hoe vervelend is het dat je de telefoon aan moet nemen op het moment dat je met een opdracht bezig bent. Als je de telefoon op moet nemen is het lastig om gefocust te blijven op je kerntaken en je kan je klanten niet de aandacht geven die ze verdienen. Een antwoordservice is niet alleen om belangrijke boodschappen door te geven maar filtert ook het telefoonverkeer zodat de storende telefoontje uitblijven. Op deze manier kan je op vaste tijden het telefoonverkeer inplannen en de rest van de dag gebruik je om je bedrijf te laten groeien en betaald de antwoordservice zich weer heel snel terug.

Voor meer informatie mag je altijd contact opnemen.

Annette Liefting

AAB Communicatie

5 oktober 2014

AAB

AAB is een communicatiebureau  waar ongeveer 25 mensen werkzaam zijn, omdat wij niet zo groot zijn beschikken wij over zeer korte communicatielijnen tussen de Agents en de eindverantwoordelijken binnen onze organisatie. Hierdoor kunnen wij ons personeel een ontspannen werksfeer aanbieden binnen een productieve omgeving. Er wordt veel waarde gehecht aan goede onderlinge contacten, informele sfeer en een platte organisatiestructuur. Deze goede sfeer hoor je ook tijdens de telefoongesprekken, uw klant merkt dit beslist!

Naast een prettige werkomgeving streven wij uiteraard naar kwaliteit en productiviteit. Goed opgeleid personeel is daarbij onmisbaar, daarom wordt ons personeel constant bijgeschoold door onze eigen (bevoegde) docent. Onze medewerkers werken verdeeld in kleine teams van 10 tot 15 personen. Door het werken met selecte teams wordt de kwaliteit en het overzicht gewaarborgd. Ons inziens is dit een belangrijk punt waarin wij ons onderscheiden ten opzichte van een groot aantal van onze collega telemarketeers

Op het gebied van automatisering werken wij met de nieuwste applicaties binnen de telemarketing branche. Adressen worden na verwerking digitaal aangeleverd, zodat u deze eenvoudig in uw eigen database kunt plaatsen.

Onze omzet wordt voor 80% bij structurele opdrachtgevers geboekt: Wij hebben meer dan 20 jaar ervaring in het nauw samenwerken met (grote) opdrachtgevers, wij zijn er trots op dat wij al 15 jaar opdrachten voor dezelfde bedrijven mogen uitvoeren

 

Categorieën: AAB